Ecco a cosa prestare attenzione quando si implementa l’AI in ambito Customer Experience

AICEX: Ebbene si, ancora non è chiaro come implementare il Digital nelle aziende che già dobbiamo pensare all’Industry 4.o e all’Intelligenza Artificiale. Come sempre uno degli elementi fondamentali per il successo è che l’azienda abbia chiari gli obiettivi, o almeno la direzione nella quale desidera andare. Poi, dopo, si ragiona su risorse, tecnologia e competenze.

FONTE: https://www.cmswire.com/digital-experience/6-ways-organizations-fail-implementing-ai-in-customer-experiences/

12 cose che ciascuno di noi dovrebbe capire sulla tecnologia.

La tecnologia è in grado di cambiare il nostro modo di vivere, di pensare, e di essere. Siamo pronti ad accettarlo?

Tech is more important than ever, deeply affecting culture, politics and society. Given all the time we spend with our gadgets and apps, it’s essential to understand the principles that determine how tech affects our lives.

Understanding technology today

Technology isn’t an industry, it’s a method of transforming the culture and economics of existing systems and institutions. That can be a little bit hard to understand if we only judge tech as a set of consumer products that we purchase. But tech goes a lot deeper than the phones in our hands, and we must understand some fundamental shifts in society if we’re going to make good decisions about the way tech companies shape our lives—and especially if we want to influence the people who actually make technology.

Even those of us who have been deeply immersed in the tech world for a long time can miss the driving forces that shape its impact. So here, we’ll identify some key principles that can help us understand technology’s place in culture.

What you need to know:

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