Ecco a cosa prestare attenzione quando si implementa l’AI in ambito Customer Experience

AICEX: Ebbene si, ancora non è chiaro come implementare il Digital nelle aziende che già dobbiamo pensare all’Industry 4.o e all’Intelligenza Artificiale. Come sempre uno degli elementi fondamentali per il successo è che l’azienda abbia chiari gli obiettivi, o almeno la direzione nella quale desidera andare. Poi, dopo, si ragiona su risorse, tecnologia e competenze.

FONTE: https://www.cmswire.com/digital-experience/6-ways-organizations-fail-implementing-ai-in-customer-experiences/

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