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• Simon-Kucher & Partners
• SNAI
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• Terrapin (Bruxelles)
• UIC (Philadelphia and Tokyo)
• Unicredit
• Uniserv
• Vanguard
• Wolters Kluwer
… and others …

La sezione “Blog”

In questa sezione pubblichiamo i post che riteniamo interessanti. Per la ricerca puoi utilizzare il box di ricerca in alto a destra e/o “filtrare” i post cliccando sui nomi delle categorie.

La sezione “Eventi”

In questa sezione trovi interessanti opportunità per partecipare a Convegni, Seminari, Corsi sulla Customer Experience.


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  • La Presidenza di AICEX è affidata all’Ing. Gian Carlo Mocci, attualmente referente per Customer Experience e CRM presso una nota realtà Italiana.
  • Ha iniziato la sua carriera in una Multinazionale della Consulenza dove ha anche seguito per l’Italia le attività di Marketing & Sales a seguito di una acquisizione societaria a livello internazionale (USA-Europe-Asia).
  • Ha analizzato i processi di business di oltre 200 aziende, portato a compimento con successo vari progetti B2B e B2C, e ricoperto ruoli in ambito Quality Management e Risk Management avendo la responsabilità di tutti gli uffici in Italia e in Tunisia e riportando all’Head Office a Parigi.
  • In seguito in una Multinazionale del settore Finanziario Assicurativo è stato Responsabile Clienti operando sia in ambito B2B che B2C.
  • Vanta importanti competenze di Marketing, CRM, Customer Experience, Digital Transformation. Svolge l’attività di Advisor, Docente, Keynote Speaker, ed è autore di diversi articoli.

NOTA: Trovi QUI le differenze tra un Advisor ed un Consulente

Email: aicex at aicex dot it