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Forrester’s top 10 predictions for business in 2016

su da Gian Carlo Mocciin CRM, Customer Service, Customer Experience, Marketing, Loyalty, Other, Social, Media, MobileLascia un commento

2016

AICEX: Prestate attenzione al punto 2 : )

Credit: Pixabay

By Carrie Johnson
Computerworld | Nov 2, 2015 7:02 AM PT

2016 will be a year of action for companies. It will be the year that the companies that thrive will be those advancing down the customer obsession path — while those that downplay their customers’ needs will start to wither away.

The good news? You and your technology teams have a critical role in helping — and in some cases, leading — your organization in adapting and thriving in the age of the customer.

Here are the top trends Forrester sees shaping your business in 2016, and what you can do to advance them.

1. Personalization is the new bar.

What it means: The level and quality of contextual, personalized experiences will be a key determinant of who wins mindshare and share of wallet.

How you contribute: Get rid of the IT clutter holding back your strategic work to win, serve and retain customers. CIOs will have to aggressively rationalize and streamline the core IT landscape to make room for and rapidly grow investment in business technology.

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Partecipa: DAL FASHION ALL’E-FASHION ALL’OMNICHANNEL FASHION

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  • DAL FASHION ALL’E-FASHION ALL’OMNICHANNEL FASHION
  • Una riflessione sul nuovo concetto di Fashion & Luxury alla luce dell’evoluzione del consumatore e delle moderne tecnologie a supporto del posizionamento, della vendita e della fedeltà verso il brand
  • giovedì 5 novembre ore 09.00-13.00 – Spazio EDIT Via Maroncelli, 14 Milano (3’ da MM Garibaldi)
  • Evento con la partecipazione e il patrocinio di AICEX
  • Per il taglio dell’evento,​ ​e per correttezza verso partner e sponsor, la Segreteria accetterà solo le registrazioni​ provenienti da “utilizzatori finali” quali a titolo esemplificativo CEO, CMO, CIO, Responsabili di funzione (Digital, eCommerce, IT, Marketing, CRM, Customer Experience), etc …

Partecipa anche tu a Marketing 360

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  • MARKETING 360
  • Tecnologie, Modelli Organizzativi, Risorse Umane per il marketing nell’era digitale
  • Un appuntamento dedicato ad approfondire le attuali modalità di relazione e interazione fra aziende e Clienti, gli strumenti tecnologici a supporto e le nuove architetture organizzative che ne derivano.
  • Milano, 21 Ottobre 2015 – Atahotel Executive
  • Evento con il patrocinio di AICEX

La 3 giorni del Digital Marketing a Milano dall’11 Novembre

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La 3 giorni del Digital Marketing a Milano dall’11 Novembre

Al via dall’11 novembre il Search and Social Media Marketing Expo, l’appuntamento più importante a livello internazionale sul Digital Marketing: 3 giorni,  25 sessioni interattive, oltre 50 Key-note speakers  internazionali, 2000 partecipanti

70% di sconto per i Follower di AICEX su Linkedin – vedi QUI

http://www.smxmilan.it/

Milano, 23 settembre  2015 – Il  Search and Social Media Marketing Expo (SMX) tra i più famosi e attesi eventi internazionali del marketing digitale, organizzato da Business International – Fiera Milano Media, in collaborazione con Third Door Media, torna a Milano  dall’11 al 13 novembre (Hotel Melià Milano).

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