La vostra azienda è davvero customer centric?

” Customer-centric companies prioritize the customer experience and engage regularly in two-way communication with customers. These companies give their customers a seat at the boardroom table—and are outperforming competitors as a result. ”

http://oliviermilo.wordpress.com/2014/08/08/do-you-think-your-company-is-customer-centric/

AICEX Customer Experience Italian Association

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