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AICEX: una interessante case history in ambito Energy
1.000 utenti Facebook hanno scoperto il proprio profilo di consumatore energetico
Si è conclusa da pochi giorni l’iniziativa di E.ON su Facebook “Che cliente sei?”, un test online che ha coinvolto circa 1.000 utenti nella scoperta del proprio profilo di consumatore energetico.
Il questionario era composto da nove domande focalizzate sulle abitudini nella lettura della bolletta, sui criteri nella scelta delle offerte di luce e gas, sui canali preferiti per comunicare con il proprio fornitore e sulle modalità per il pagamento delle fatture.
Sulla base delle risposte date, i partecipanti sono stati indirizzati verso quattro profili di consumatore energetico: innovatore, pragmatico, risparmiatore e tradizionalista.
A fine test, quindi, ciascuno ha potuto scoprire il proprio profilo e accedere a una serie di contenuti e consigli dedicati, fra cui le offerte E.ON più adatte.
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