- XV STRATEGY FORUM: MONETIZING INNOVATION
- “L’innovazione è il più importante fattore di crescita e oggi, più di sempre, per molte aziende una necessità per sopravvivere in un mercato più trasparente anche per effetto della digitalizzazione. Il disegno del nuovo prodotto e servizio dovrebbe essere pensato a partire dalla conoscenza del comportamento, sempre più in cambiamento, del cliente finale e da una value proposition effettivamente percepita come distintiva in uno scenario in cui più settori convergono verso un’unica arena competitiva.”
- Milano, 22 Novembre 2016 – Excelsior Hotel Gallia
- Con la Partecipazione di AICEX
Associazione Italiana Customer Experience 