Customer Experience Roadshow. Tappa a Verona

  • CUSTOMER EXPERIENCE ROADSHOW
  • L’evento in 5 città italiane dedicato alla trasformazione digitale della relazione con il cliente.
  • Quando si parla di Customer Experience si pensa spesso alle grandi aziende, ma anche le PMI – vera ricchezza dell’economia italiana – possono offrire ai loro clienti esperienze da ricordare, raccontare, ripetere. A tutto beneficio del business.
  • Un evento con la partecipazione di AICEX
  • Verona, 12 Aprile 2019
  • Visita la pagina ufficiale dell’evento.

La CX perfetta non è quella che pensi.

CREDIT: Getty Images

AICEX: L’esperienza perfetta non esiste, e nemmeno il cliente perfetto, ciò che davvero conta è una relazione coerente e sincera, che mantenga le promesse rifuggendo dalla tentazione di strafare.

No product or brand can fulfill the needs and expectations of every person every time. Companies that try to please the masses usually underwhelm their true target audience and gain little in the exchange. Even if you manage to create an incredible experience in red, there will always be people who prefer blue.

Great customer experience (CX) does not exist in a vacuum. To design an experience that keeps people coming back, focus less on wowing the crowd and more on creating a plan that consistently delivers satisfying results.

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